Klantgerichte app laten bouwen
Er worden vaak apps gemaakt zonder de customer journey in het achterhoofd te houden. Maar als een applicatie echt goed binnen de customer journey van de doelgroep past, dan is het een uiterst krachtig online communicatiemiddel.
Een voorbeeld van een ontwikkeling met een grote impact is de populariteit van chatbots op je eigen site of op sociale media kanalen. Think Yellow speelt in op dergelijke ontwikkelingen en ontwikkelt apps die hier volledig op aansluiten.