Transdev | Social media
Transdev is één van de grootste mobiliteitsbedrijven van Nederland. Actief onder bekende merken als Connexxion, Hermes en Witte Kruis. Van bussen, treinen en taxi’s tot ambulances en zelfs autonome shuttles, Transdev voertuigen vind je door het hele land.
De vraag van Transdev
“Met de @Transdev app plannen reizigers makkelijk zelf hun reis. We willen social media inzetten om de app onder de aandacht te brengen bij onze doelgroep. Welk type content kunnen we daarvoor het beste inzetten? Wat sluit het beste aan bij onze doelgroep en levert de beste resultaten op? Met als KPI’s: bereik en betrokkenheid.”
Minstens 150x lagere kosten per betrokkenheid
De A/B test laat zien dat authentieke video’s beter aansluiten bij de doelgroep dan statische stockbeelden. De kosten per betrokkenheid zijn aanzienlijk lager: minstens 150x voor alle video’s die we hebben getest, met uitschieters naar 300x goedkoper.
Tot 7% goedkoper inkopen CPM
De CPM (kosten per 1.000 impressies) is overwegend lager bij het gebruik van een video dan bij een afbeelding; in deze A/B test tot wel 7 procent.
Video’s voor social media
We maakten een serie authentieke video’s voor gebruik op Instagram en Facebook. Dankzij onze strakke voorbereiding en hands-on aanpak creëerden we deze serie in no time.
Authentieke content werkt het beste
De A/B test laat duidelijk zien dat authentieke content, in de vorm van korte video’s, het beste aansluit bij de doelgroep. De insteek van de boodschap (positief of negatief) had minder invloed op de resultaten dan de vorm van de content. Deze learnings gebruiken we om de social media campagnes van Transdev nog effectiever te maken.
"We zijn blij met de manier waarop Think Yellow onze vraag vertaald heeft naar een creatieve en praktische aanpak. Uit de resultaten blijkt dat de authentieke video’s onze doelgroepen aanspreken. Think Yellow denkt mee en schakelt snel."
Anna Ypma
