Digitale aandacht loont

Om meer opdrachtgevers te werven is er een full-funnelmarketingstrategie ontwikkeld, gericht op acquisitie, het binnenhalen van meer kwalitatieve leads en het verlagen van de acquisitiekosten per opdrachtgever. De campagnes richtten zich op de gehele funnel, van naamsbekendheid en awareness tot de actielaag. Er is veel aandacht besteed aan toegankelijke communicatie, zodat het makkelijker wordt om opdrachtgever te worden. Ook is er veel meer gefocust op verschillende branches, om beter te kunnen segmenteren.

Focus op sociaal incasseren

GGN laat zien dat een sociale aanpak en incasseren elkaar niet hoeven uit te sluiten. Met behulp van digitale marketingstrategieën is deze boodschap op een effectieve manier gecommuniceerd en getoond dat zij de beste keuze zijn als het gaat om het oplossen van incassovraagstukken op een sociale en betrouwbare manier. Door het delen van succesverhalen en het inzetten van social media en andere online kanalen, heeft GGN laten zien dat het belang van sociaal incasseren hoog op hun agenda staat en dat ze zich inzetten voor een rechtvaardige en menselijke benadering van incassovraagstukken.

Branche specifieke aanpak genereert kwalitatieve leads

Een goede strategische aanpak begint met inzicht verkrijgen in de doelgroep. Bij GGN hebben wij dat gedaan door middel van onderzoek. Op basis van de resultaten adviseerden wij een marktspecifieke aanpak. Hierbij houden wij rekening met de verschillen tussen branches. Zo communiceren bedrijven in de zorg bijvoorbeeld anders dan in de bouw. Door deze branchespecifieke aanpak voelt de doelgroep zich gehoord en creëer je vertrouwen dat GGN hun incassoproblemen kan oplossen zonder de relatie tussen de klant en de debiteur aan te tasten.

Daarnaast hebben we bij GGN gebruik gemaakt van pilots om onze aanpak te testen en te verbeteren. We hebben de resultaten van deze pilots meegenomen om onze koers waar nodig bij te sturen. Op deze manier kunnen wij onze aanpak blijven verbeteren en optimaliseren. Incasso en debiteurenbeheer gaat niet alleen om het terugvorderen van geld, maar ook om het opbouwen van duurzame relaties met klanten.

De efforts betalen zich terug. Het sociaal incasseren programma heeft geleid tot veel bedrijven die het sociaal incasseren toevertrouwen aan GGN. Dankzij de vernieuwde digital marketing strategie hebben we een grote kostenreductie gerealiseerd en een conversieratiostijging van 33% bereikt.

Na het behalen van deze resultaten gaan we de online activiteiten van GGN verder uitbreiden en meer in de beginfase van het acquisitieproces werken. Hierdoor kunnen we mensen eerder bewust maken van de mogelijkheden van sociaal incasseren en zo potentiële opdrachtgevers beter bereiken. Daarnaast staat er een renovatie van de website op de planning om het proces voor het binnenhalen van opdrachtgevers te versnellen en te verbeteren. Zo kan Think Yellow voor GGN het behaalde doel vasthouden en de groei van het bedrijf voortzetten.